Chính sách bảo hành

Chính sách chung

Tất cả sản phẩm do Vi Tính Tâm Việt bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà phân phối.

Mọi hư hỏng từ môi trường hoặc tác động vật lý từ khách hàng trong quá trình vận chuyển và sử dụng sẽ không được hưởng chế độ bảo hành từ hãng, nhà phân phối, và của Vi Tính Tâm Việt. Vì vậy khách hàng cần cẩn trọng và giữ gìn sản phẩm của mình. Chúng tôi chỉ bảo vệ quyền lợi cho khách hàng của mình, trong khi tuân thủ đầy đủ các yêu cầu từ phía nhà sản xuất sản phẩm. Chúng tôi không có khả năng Bảo hành vượt qua những qui định về chế độ Bảo hành từ nhà sản xuất.

Điều kiện từ chối bảo hành

Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

– Thiết bị không có tem bảo hành của Vi Tính Tâm Việt, tem có dấu hiệu sửa đổi, tem không ghi thời gian bảo hành, tem hết hạn bảo hành; tem bảo hành hãng, tem sản phẩm, tem serial, tem void bị rách mờ hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán đè, dán lại.

– Quy định với CPU: không bảo hành nếu không có hộp trùng serial number (đối với cpu có hộp), không tuân thủ theo các qui định của nhà sản xuất / nhà phân phối.

– Thiết bị có dấu hiệu rỉ sét, biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ, nứt chip, virus tin học, bị chất lỏng đổ vào.

– Thiết bị đặt trong môi trường Ôxy hóa, bụi bẩn. Dấu vết do người dùng tự ý sửa chữa.

– Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột bọ, và các tai nạn khác như: nước, đất, cát….gây ra

– Thiết bị không do Vi Tính Tâm Việt bán ra mặc dù có tem bảo hành của Vi Tính Tâm Việt.

– Các phần mềm miễn phí cài kèm theo máy và các linh phụ kiện tặng kèm.

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu lưu trữ trong ổ cứng, ổ flash disk USB của khách hàng. Mong quý khách hàng thông cảm.

– Đối với SSD/HDD/DVD vỡ chân SATA không bảo hành.

– Đối với điểm chết trên màn hình LCD phải đạt trên 5 điểm chết mới được bảo hành.

– Đối với một số hãng RAM bán theo kit (như Corsair) thì phải đem đủ một kit mới được bảo hành.

– Không bảo hành các phụ kiện kèm theo như: tai nghe, loa, remote, pin, adapter, cáp USB, các phụ kiện của Case như nút nguồn/reset, màn hình LCD case, cổng USB và ngõ audio trước…

Liên hệ bảo hành:

CÔNG TY TNHH TM – DV VI TÍNH TÂM VIỆT

Địa chỉ: 142A, Nguyễn Đáng, Khóm 1, Phường 7, Thành phố Trà Vinh, tỉnh Trà Vinh, Việt Nam.

Email: tamvietcomputer@gmail.com

Điện thoại: 0294 6 502 502

Quý khách lưu ý: chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp mất biên nhận bảo hành hoặc biên nhận bảo hành quá 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm của quý khách (ngoài những trường hợp bất khả kháng mà chúng tôi đã thông báo đến khách hàng).